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Atenção! Malas em Aeroportos Nacionais são bagagens perdidas!

Os brasileiros estão viajando cada vez mais de avião. Porém, a infraestrutura oferecida nos aeroportos está muito abaixo de superar as expectativas desta demanda que somente aumenta. Há inúmeras problemáticas que evidenciam o pouco preparo existente para atender qualificadamente os turistas nacionais ou estrangeiros. Bagagem desaparecida está no topo da lista das maiores reclamações. Descubra o que fazer quando companhias aéreas perdem a sua bagagem. Algo natural nos aeroportos nacionais!

Como proceder?

Especialistas indicam que ao notar o sumiço, viajantes jamais podem deixar o setor de despacho. Companhias aéreas devem alegar que as bagagens foram perdidas fora da zona indicada, alegação que certamente será pontuada a favor nos casos de reclamações na justiça. Segundo a lei, bagagens depois de ultrapassadas estes limites não estão mais no encargo das companhias.

As primeiras ações estão ligadas à comunicação, deve ser realizada prontamente com qualquer um dos funcionários da agência responsável que provavelmente encaminham a ficha de reivindicação dos pertences, prometendo contato em poucos dias para trazer alguma solução.

            Quero minhas malas agora!

O Código da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) afirma que pertences devem ser devolvidos prontamente para os clientes. Neste sentido, quem não encontrar acordo vantajoso necessita seguir imediatamente à administração do aeroporto e registrar queixa de maneira formal, subsequentemente encaminhando a mesma à ANAC – preparando os trâmites legais no intuito de acionar esferas jurisdicionais.

            Realidade atual!

Segundo a ANAC, agências gastam quase R$ 9 bilhões somente com a procura de malas extraviadas. Gastos exorbitantes que somente aumentam graças às precárias infraestruturas oferecidas nos aeroportos brasileiros.

Como o Estado não investe no espaço ou segurança, este revés acaba ficando com as próprias companhias aéreas que também contém parcelas de culpa. Sendo que na prática quem têm bagagem perdida não está preocupado primariamente com culpados, más sim em obter os pertences de volta.

Copa do Mundo e Olimpíadas!

Além de se preocupar com inúmeros gastos nos eventos esportivos mais importantes do mundo a ocorrer no Brasil que têm tudo para serem os mais caros de toda história, turistas também devem ficar extremamente atentos com os seus pertences.

Somente os itens necessários devem ser colocados na bagagem, utilize a mala de mão para guardar documentos importantes, dinheiro, cartões de créditos, entre outros. No Brasil atual há grande porcentagem de chance das bagagens encaminhadas à alfândega jamais serem regressadas. Visitantes que querem acompanhar suas seleções na Copa, voando milhares de quilômetros (Nove mil para torcedores das seleções finalistas), já devem conter este aspecto em mente antes de desembarcar em solos tropicais.

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O que fazer quando perdem sua bagagem em viagens de avião?

Saiba o que fazer se perder a sua bagagem

Os aeroportos internacionais possuem sua crise interna, onde a grande demanda por serviços aeroportuários não é ofertada de maneira qualitativa. Diariamente são registrados inúmeros problemas das mais diversas companhias. Um deles é a perda ou extravio de bagagem. O turista pode ficar a ver navios se não agir da forma correta quando as companhias Continue lendo “O que fazer quando perdem sua bagagem em viagens de avião?”

Mala extraviada, e agora?

Perder bagagem é uma das piores coisas que pode acontecer a um viajante

O extravio de malas é uma das piores coisas que pode acontecer aos viajantes. Depois de longas horas no avião, nada melhor do que pegar as malas, se instalar no quarto e começar a tão esperada viagem. Descubra como proceder, caso o problema de mala extraviada ocorra com você.

Com a bagagem perdida podem ocorrer sérios danos morais ao consumidor que confiou os seus pertences nos serviços aeroportuários. Não são apenas às malas perdidas. Diversos passageiros reclamam que peças de roupas, relógios, entre outros diversos artigos, somem inesperadamente. Com os brasileiros viajando mais de avião existem mais malas extraviadas.

A terrível forma com que as bagagens dos passageiros no Brasil são tratadas já está ganhando enorme fama mundial. Hoje em dia, deixar as malas atrás do balcão é manter uma preocupação junto ao coração que fica apertado só de saber que existe uma boa probabilidade de nunca mais revê-las.

Uma medida que sempre deve ser tomada é o cadeado. Quase 50% das bagagens embarcadas que não estão devidamente trancadas acabam sofrendo algum tipo de revés interno. Outra dica é não levar elementos de valor dentro do compartimento.

Porém, as empresas podem negar transportar a bagagem caso o conteúdo traga objetos de valores. Na hora do embarque o funcionário vai analisar a ficha do despache, e só depois decidir se o transporte será permitido. Objetos como joias caras, notebooks, câmeras e relógios estão sendo barrados constantemente.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor as empresas são obrigadas a devolverem todo o valor dos objetos e pertences, inclusive o da mala em si. Contudo, muitas pessoas estão entrando na justiça uma vez que o código também diz sobre danos morais por direitos violados.

Quem for uma vítima deve primeiramente tentar um acordo com a empresa. Não havendo solução satisfatória o jeito é seguir para o judiciário. E naturalmente que a grande maioria das pessoas que entram com ações está ganhando. Com a falta de estrutura nos serviços, o aeroporto dá um tiro no próprio pé.

Depois da perda, o consumidor deve comunicar prontamente a problemática à administração do aeroporto e depois registrar queixa na ANAC (Agência Nacional da Aviação Civil). Com estes dois processos, a justificativa da reivindicação de direitos está garantia.

Somente neste primeiro semestre o aeroporto de Brasília contou com mais de 1800 ações indenizatórias de consumidores que reclamam do extravio. Os juizados especiais de todos os aeroportos brasileiros estão passando pela mesma situação de luta contra excessos de processos na justiça.

Muitos querem trazer diversos presentes do exterior, contudo, diante as circunstâncias atuais, não é muito aconselhável agregar muitas unidades de maletas.

A viagem está bem mais facilitada do que há dez anos, junto com o câmbio mais favorável. Contudo os serviços não acompanharam a demanda.  Na prática este é apenas mais um problema que explicita as péssimas condições dos serviços aeroportuários brasileiros.

Foto: nep no Flickr